Conformément à l’article L121-16 ET 121-21 du code de la consommation Français, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés pour nous informer que le tapis ne correspond pas à son attente.
Avant tout retour de produit, l’acheteur devra signaler la demande de rétractation auprès d’Infini Tapis en priorité par téléphone ou par email sur contact@i-tapis.fr
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni échangé.
Le consommateur dispose de 15 jours (non ouvrés) après le signalement du droit de rétractation pour nous retourner la marchandise à notre adresse ; passé ce délai, Infini Tapis se réserve le droit de refuser la marchandise ainsi que la rétractation.
ADRESSE À LAQUELLE NOUS RETOURNER LES ARTICLES :
SARL INFINI TAPIS
3 RUE DU CERF-VOLANT
63500 ISSOIRE
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception :
1 : Des frais de retour du tapis / produit ;
2 : Des frais d’envoi du tapis de remplacement le cas échéant.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.
Dans le cas d’un échange, la nouvelle expédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Infini Tapis fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.
Le consommateur sera alors remboursé dans les mêmes conditions que le paiement initial : re-crédit sur son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, chèque en cas de règlement par chèque dans les autres cas.
IL VOUS EST RAPPELÉ QUE CE DROIT DE RÉTRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE EXERCÉ POUR LES PRODUITS IMPRIMÉS (UNICOULEUR OU PERSONNALISÉS) OU FABRIQUÉS/DÉCOUPÉS SUR MESURE.
ATTENTION RAPPEL : EN RAISON DE LA NATURE DES PRODUITS, LA FABRICATION IMPLIQUE UNE TOLÉRANCE DANS LA TAILLE ET CELLE-CI EST SPÉCIFIÉE DANS CHAQUE FICHE PRODUIT.